Как говорить с иностранцем по телефону

Разговор по телефону на иностранном языке — непростая задача, с которой сталкиваются сотрудники офисов и любители знакомств онлайн. Несколько советов о том, как говорить по телефону с иностранцем, помогут одолеть скованность и страх.

Что говорить иностранцу по телефону

Телефонный разговор удобнее переписки. Во-первых, ускоряется процесс передачи информации, а во-вторых, собеседник чувствует эмоциональное состояние и настроение говорящего человека. Но, общаясь с иностранцем, можно ненароком при слабом знании английского языка сказать какую-либо фразу неправильно, что в лучшем случае приведет к конфузу, в худшем — к разрыву отношений.

Чтобы избежать такой неприятной ситуации, нужно знать основные фразы, употребляемые иностранцами в общении друг с другом. Это приветствия, прощания, уточнения информации, предложения, извинения и прочие. Также важно понимать, с каким собеседником приходится иметь дело. Если это деловой партнер, с ним следует говорить по телефону предельно вежливо, не употребляя сленговые слова, не перебивая. Если это живущий за границей приятель или мужчина с сайта знакомств, то манера общения должна быть свободной, а речь — простой, разговорной.

Приветствие

Первое, с чего культурный человек начинает беседу по телефону, — приветствие. После приветственного слова по правилам приличия положено назваться, при необходимости сказать наименование организации.

Вот основные приветственные фразы и их русскоязычные аналоги:

Назначение встречи

Если необходимо по телефону определить время для бизнес-встречи или романтического свидания с иностранцем, применяйте такие выражения:

Прощание

После того как разговор с иностранцем завершен, нельзя сразу отключать связь. Правильно завершать диалог так же важно, как говорить по телефону с иностранцем. Прощаясь, желательно говорить вежливо и тактично, особенно если пришлось общаться с человеком по вопросам бизнеса.

Вот примеры того, что сказать иностранному собеседнику в конце основной беседы:

• It’s been nice to talk to you. — Было приятно говорить.
• I was glad to be of service. — Рад был быть полезным.
• Have a nice day. — Благополучного дня.
• Thanks for calling. — Благодарю за общение.
• Goodbye. — До свидания.

Если вместо ожидаемого голоса иностранца в трубке послышался автоответчик, не нужно сразу отключать вызов. Правильнее сказать короткое послание на английском. Прослушав его, потенциальный собеседник перезвонит, когда найдет время.

Не нужно придумывать заковыристые и большие тексты. Сообщение должно быть простым и емким. Например:

Переводится текст так:

Автоответчик — хороший помощник и для самого человека, общающегося с иностранцем. Он может выручить, если дела не дают времени пообщаться, или если не хочется, чтобы посторонние люди могли беспокоить звонками в определенные моменты жизни. Запишите короткое послание, оно должно читаться как нейтральное приветствие.

Например:

Перевод:

Лайфхаки

Начинать общение с носителем чужого языка сложно всем. Но при постоянной практике телефонные разговоры будут даваться все проще, так как мозг будет запоминать информацию, усвояемую на слух. Большую пользу приносит изучение иностранного языка через аудиокниги и видеоуроки.

Вот несколько лайфхаков, как говорить по телефону с иностранцем, чтобы не упасть в грязь лицом из-за неопытности.

Важные для общения фразы

Прежде чем начинать телефонное общение с иностранцем, рекомендуется записать универсальные фразы, которые помогут избежать неловкого молчания при любой теме разговора. Их очень много, каждый подбирает для себя перечень тех, что непременно пригодятся при разговоре по телефону. Эти фразы нужно записать, перевести с помощью переводчика, затем выучить наизусть.

Вот несколько примеров таких фраз:

План разговора

Перед звонком в другую страну подумайте, о чем собираетесь поговорить с иностранцем. Зная темы разговора, несложно составить план с перечнем фраз, которые наверняка будут использоваться. При такой подготовке телефонная беседа окажется менее нервозной, ведь перед глазами будет лежать листок с планом, по которому понятно, когда и что говорить.

Репетиция диалога

Если иностранец должен позвонить на стационарный номер, скажите об этом домочадцам, чтобы они не растерялись, если вас не будет дома. Аналогично со стационарным телефоном в организации, где сотрудники не владеют иностранным языком. Напишите, что нужно говорить иностранцу. Если домочадцы не владеют иностранной транскрипцией, лучше написать им английские слова русскими буквами. Пусть домашние несколько раз прорепетируют письмо, затем положат его в зоне видимости у телефона.

Сообщение должно начинаться приблизительно так:

На английском это звучит так:

При слабом знании английского языка можно аналогичным образом подготовить себя к разговору. Зафиксируйте на бумаге не только ваш предполагаемый диалог, но и важный вопросительный текст, который предотвратит неловкие паузы при звонке иностранного мужчины или делового партнера. Например:

• I don’t understand you. — Я не понимаю вас.
• Could you repeat what you said? — Не могли бы вы повторить сказанное?

Следующий необходимый этап — проговорить все записанное несколько раз. Лучше всего обратиться за помощью к другу, зачитать ему текст по мобильнику. Затем положить записи возле телефона, чтобы их при необходимости легко было найти.

Лучшие приложения для общения с иностранцем без знания языка

Тем, кто хочет сам учить иностранный язык путем живого общения, следует посоветовать какое-либо образовательное приложение, которых в интернете огромное количество. Каждый вариант уникален, предназначен для выполнения определенных пользовательских задач.

Представляем зарубежный перечень самых популярных сервисов:

• HelloTalk — самый скачиваемый сервис, предлагающий общаться голосовым сообщением либо набором текста с мгновенным автоматическим переводом;
• Speaky — поиск иностранных друзей с фильтрацией по предпочтительным темам;
• Bilingua — партнерские языковые программы и практикумы по разным языкам;
• YoMe — голосовой обмен с автоматическим переводом;
• InterNations — сервис для улучшения языковых навыков, который рекомендуется эмигрантам и студентам;
• Tandem — видео или аудиообщение в чате;
• Lingbe — разговорные тренинги;
• Paltalk — обширная сетка чатов на разные темы, где можно звонить и слать текстовые сообщения.

Все перечисленные приложения бесплатны, их можно скачать для Android и iOS.

Анджелина Джоли Эксперт

описание